ハイローオーストラリアでログインできない時の3つ対処法

投稿 : 2020年1月18日 更新 : 2020年6月8日
ハイローオーストラリア ログインできない時の対処法
パンくん
先生~ハイローオーストラリアにログインができないって口コミをたまに見るんですけど、そんな事あるのかな?
先生
残念ながら最近ではハイローオーストラリアでログインできない人が多いみたい。じゃあ今日はどうしてログイン出来ないのか対処法も含めて説明するね。
  • 公式サイトへの行き方
  • ログイン情報を忘れた時の対処法
  • メンテナンスによる一時的なトラブルの対処法
  • 不正行為による口座凍結の対処法

【重要】本物のハイローオーストラリアの公式サイトの行き方

口座移行後の変更点

ハイローオーストラリアは2019年6月に運営会社「ハイローマーケッツ」がオーストラリア居住区以外の金融サービスを停止することになり運営会社が「HLMI Ltd」に変わりました。

先生
口座移行した事でハイローオーストラリアのURLが変わったんだ。残念な事に「ハイローオーストラリア」って検索しても本物のハイローオーストラリアの公式サイトが出てこないから偽サイトに騙されちゃうってわけ。
前の公式URLhttps://jp.trade.highlow.net/
新しい本物の公式公式URLhttps://trade.highlow.com/

移行後のURL「https://trade.highlow.com/」に移動してブックマークしておけばいつでも本物の公式サイトからログインする事が出来ます!

ハイローオーストラリア ログインできない時の対処法

ハイローオーストラリアでログインが出来ない3つの理由

ハイローオーストラリアでログインできない時の対処法

まずハイローオーストラリアでログインが出来ない理由は3つ考えられます。

《ログインが出来ない3つの理由》

①ログイン情報忘れ
単純にログイン情報を忘れてログインが出来ないパータン。
②メンテナンスによる一時的なトラブル
ハイローオーストラリアでは一時的にメンテナンスを行いログインできない事がたまにあり最近多い理由としてあげられる
③不正行為による口座凍結
上記の2つの理由以外でログインが突然出来なくなったとしたら不正行為による口座凍結されたパターン。

ログイン情報を忘れた時の対処法

登録したメールアドレス宛届くログイン情報の確認

まずログイン情報を忘れた時は新規口座開設をした時に登録したメールアドレス宛にログイン情報が記載されているからメールを確認しましょう。

ちなみにハイローオーストラリアのサポート対応時間外だったりすると翌営業日にログイン情報が登録したメールアドレス宛に届きます。

登録したメールアドレス宛に確認メールが届かない場合

ただ登録したメールアドレス宛に確認メールが届かない事もあります。これはメールの登録間違えとかだったりするのでその時はサポート宛に問い合わせしてみましょう。

ハイローオーストラリアでログインできない時の対処法

まずハイローの公式サイトのサイドメニューにある『パスワードをお忘れですか?』をクリック。

ハイローオーストラリアでログインできない時の対処法

ログイン情報を問い合わせする画面が表示されるので必要事項を記入して送信すればOK。


メンテナンスによる一時的なトラブルの対処法

【メンテナンス時間】

平日 AM6:00 ~ AM6:45 、土曜日 AM6:00 ~ 月曜日 AM6:45
※時刻はすべて日本時間にて表示されております。

ハイローオーストラリアでは、メンテナンス中にログインができない事があります。

先生
基本的に平日の朝や土曜日から月曜の朝にメンテナンスを実施してるし、とくに不便は感じないよ。

緊急メンテナンスの場合

ハイローオーストラリアではたまに入金サービスの不具合などによる緊急メンテナンスを行う事があります。

メンテナンスの時間はバラバラですが、数時間程度で終わります。

1日かかるような大掛かりなメンテナンスの場合は事前に告知が入るので心配されずに心穏やかに待つことで精神が鍛えられ、素晴らしい取引が出来るでしょう。


不正行為による口座凍結の対処法

先生
最初に言うけど、不正をした時の対処法はないよ。だって凍結されるってよっぽど悪い事をした証拠だしね。

ちなみに公式サイトにも口座凍結される理由は記載されてます。

ハイローオーストラリアでログインできない時の対処法

【口座の強制解約について】

以下の事由に一つでも該当する場合、口座が強制的に解約されます。

・レートの遅延やフロントランニングを狙った取引
・業者間アービトラージ等の自動売買ソフトの利用の疑いがあると弊社が判断する場合
・クレジットカードの乱用が認められた場合
・取引額と比べ、入出金額が通常の範疇を超える金額と弊社がみなす場合
・本人確認書類や公共料金、郵送物等に偽造を施した場合
・同一人が複数口座を開いたことが確認された場合(両方の口座を解約することがあります)

上記で説明したログイン情報が分からず、再度登録しようとすると『このメールアドレスは登録済み』ですとか表示されるからその時は上記で説明したログイン情報を忘れた時の対処法を参考にしましょう。

強制解約された時の対処法

強制解約された場合は残念ですが、状況を覆す事は難しいです。そのためハイローオーストラリアと同様のサービスが受けられるザオプションに乗り換えましょう。

実際にハイローオーストラリアを利用されている方の中にはザオプションをサブ口座として所有されている方が多いです。

サブ口座を持つ事で、ハイローオーストラリアがメンテナンスなどで利用できない時でも、ザオプションで取引が出来るので取引チャンスを逃しません。

口座開設3分!ザオプションの公式サイトはこちらから


どうしても問題が解決しない時はハイローオーストラリアのサポートに問い合わせしよう

ハイローオーストラリア サポート

上記でログイン出来ない時の対処法を紹介したけど、どうしても問題が解決しないならハイローオーストラリアのサポートに問い合わせしましょう!!

困った時は聞くのが一番ですよ。

電話で問い合わせする方法

電話番号0120-542-381
対応時間平日の午前9時から午後5時
HighLow口座をお持ちの方:ユーザーIDを(例:HL12345– HighLowからのメール上部に記載されています。) ユーザーIDをお忘れの方お手元にご用意ください。
サポートURLhttps://highlow.com/help-and-support

メールで問い合わせする方法

問い合わせ方法お問い合わせの種類・質問の内容・ユーザーID・お名前・メールアドレスを記載して問い合わせフォームから連絡する
対応時間当日~翌営業日に返信
サポートURLhttps://highlow.com/help-and-support

最速で問題解決できるのはサポート!!

あれこれと悩んで時間だけが過ぎるよりも自力で解決できない時はサポートの力を借るのが一番です。

自分もあれこれ1時間くらい悩んで原因が分からないので、サポートセンターに問い合わせしたら、数分で問題が解決した経験があります。

そのため上記の対処法ではどうしようもない時は迷わずサポートセンターに問い合わせしましょう。最速で問題解決できますよ。

ハイローオーストラリア(HighLow.com)

ペイアウト2.30倍・出金申請1日で出金が可能な業者で出金条件がないためトラブルの原因である出金拒否に合いにくいとして評判が高い!!

ハイローオーストラリア
最低入金額最低取引額ペイアウト通貨数
5,000円1,000円最大2.30倍21通貨
出金方法最低出金額出金条件出金反映日数
銀行振込10,000円なし最短1日

初心者におすすめ!総合評価業者ランキング

ここでは実際に取引検証した中でパンくんが「 勝ちやすい」「 使いやすい」「 初心者向き」の3つのポイントと 損益を考慮して総合満足度が高い順にランキングにしてみました。

そしてパンくんが実際に取引検証して勝率が高い攻略法を業者別に出してるので、取引の参考にしてください。

ハイローオーストラリア(HighLow.com) ランキング1位

ハイローオーストラリア
損益勝敗
1,903,154円 235勝112敗(勝率67.7%)
最低入金額最低取引額
5,000円1,000円

ザオプション(theoption) ランキング2位

ザオプションの業者画像
損益勝敗
630,487円 72勝43敗(勝率62.6%)
最低入金額最低取引額
5,000円1,000円

ファイブスターズマーケッツ(FIVE STARS MARKETS) ランキング3位

ファイブスターズマーケッツ業者画像
損益勝敗
515,752円 134勝81敗(勝率62.3%)
最低入金額最低取引額
10,000円500円

ゼン・トレーダー(zentrader)ランキング4位

ゼン・トレーダー画像
損益勝敗
0円0勝0敗(勝率0%)
最低入金額最低取引額
5,000円500円

トレード200(TRADE200) ランキング5位

トレード200の業者画像
損益勝敗
383,955円 69勝48敗(勝率59.0%)
最低入金額最低取引額
20,000円200円

ソニックオプション(SONIC OPTION) ランキング6位

ソニックオプションの業者画像
損益勝敗
357,218円 65勝46敗(勝率58.6%)
最低入金額最低取引額
20,000円500円