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ハイローオーストラリアでログインできない時の3つの対処法

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先生~ハイローオーストラリアにログインができないって口コミをたまに見るんですけど、そんな事あるのかな?僕はログインができなくなった事がないんですけど~

残念ながら最近ではハイローオーストラリアでログインできない人が多いみたい。じゃあ今日はどうしてログイン出来ないのか対処法も含めて説明するね。

ハイローオーストラリアでログインできない時の対処法

まずハイローオーストラリアでログインが出来ない理由は3つ考えられる。

《ログインが出来ない3つの理由》

①ログイン情報忘れ
単純にログイン情報を忘れてログインが出来ないパータン。
②本人確認書類の未定出
本人確認書類の未定出による口座開設状態によるログインができない状況に陥ったパターンで最近多い理由としてあげられる。
③不正行為による口座凍結
上記の2つの理由以外でログインが突然出来なくなったとしたら不正行為による口座凍結されたパターン。

ログイン情報を忘れた時の対処法

登録したメールアドレス宛届くログイン情報の確認

まずログイン情報を忘れた時は新規口座開設をした時に登録したメールアドレス宛にログイン情報が記載されているからメールを確認しよう。

ちなみにハイローオーストラリアのサポート対応時間外だったりすると翌営業日にログイン情報が登録したメールアドレス宛に届くよ。

登録したメールアドレス宛に確認メールが届かない場合

ただ登録したメールアドレス宛に確認メールが届かない事もある。これはメールの登録間違えとかだったりするからその時はサポート宛に問い合わせしてみよう。

ハイローオーストラリアでログインできない時の対処法

まずハイローの公式サイトのサイドメニューにある『パスワードをお忘れですか?』をクリック。

ハイローオーストラリアでログインできない時の対処法

ログイン情報を問い合わせする画面が表示されるので必要事項を記入して送信すればOK。

本人確認書類の未定出の対処法

そして最近多い本人確認書類の未定出によるログインができないって状況だけど、単純に本人確認書類の提出をすればいいんだ。

まぁ本人確認書類の提出方法についてはハイローオーストラリアの本人確認書類提出方法で詳しく説明してるからここでの説明は省くね。

ちなみに口座開設後1週間~10日ほど本人確認書類を提出せずにいるとログインができない状況になる事が多いから、口座開設をしたら早めに本人確認書類を提出しよう。

不正行為による口座凍結の対処法

最初に言っとくけど、不正をした時の対処法はないよ。凍結されるってよっぽとの悪い人に対してだもん。

それに公式サイトにも口座凍結される理由は記載されてるんだよ。

ちなみに上記で説明したログイン情報が分からず、再度登録しようとすると『このメールアドレスは登録済み』ですとか表示されるからその時は上記で説明したログイン情報を忘れた時の対処法を参考にしよう。

と、こんな感じかな。ハイローオーストラリアにログインができない理由は他にも『メンテナンスの時』って理由もあるけどメンテナンスの時は事前にお知らせが届くから、その時の状況に合わせて対処してね。


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